ChatGPT“搅局”航运业？调查结果来了

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于2022年年底由人工智能实验室OpenAI发布的，对话式大型语言模型ChatGPT，最近一段时间以来频频冲上热搜，引发了各行各业的高度重视。其中航运业对此也保持关注，在航运业中ChatGPT将主要用于数据分析领域、国际贸易法规解读、保险合规决策支持以及客户服务、市场营销等沟通方面。上海国际航运研究中心中国航运景气指数编制室，就“航运企业是否会引入ChatGPT与其优先投用领域意向”进行了相关调查。调查结果显示：有超六成的航运企业表示将在公司业务中引入ChatGPT技术。未来随着新技术的不断突破，ChatGPT技术或将给航运业带来更多创新。在接受调查的航运企业中，62.5%的企业表示将引入ChatGPT。在这些企业中大多数都表示，ChatGPT将优先投用于数据分析方面。在接受调查的集装箱运输企业中，63.15%的企业表示将引入ChatGPT。在同意引入的企业中更倾向于优先投用于客户服务、市场营销等沟通方面。在接受调查的干散货运输企业中，60.87%的企业表示将引入ChatGPT。30.43%的企业表示将优先投用于数据分析方面，17.39%的企业表示将优先投用到涉及国际贸易的法规、保险合规决策支持等方面。此外，在接受调查的港口企业中，40.74%的企业表示将引入ChatGPT，另有40.74%的港口企业表示，对ChatGPT不感兴趣，不打算引入。