落实强产品战略 “外运E拼”逆势增长

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面对新冠肺炎疫情冲击，作为中国外运第一个产品事业部，集拼事业部一手抓疫情防控、一手抓复工复产，以中国外运强产品战略为指引，依托网络化经营优势，通过制定统一的市场策略，激发老客户存量、拓展新客户增量，实现第一季度E拼业务量同比增加8.9%，营业收入增长16%的佳绩。　　为实现“外运E拼”产品的国内全覆盖、海外发展和规模放量发展，2019年底中国外运创新组织模式，成立了中国外运集拼事业部，统筹负责集拼业务的统一运营、资源配置和协同发展。新冠肺炎疫情的爆发给新成立的集拼事业部带来巨大挑战。在危机面前，集拼事业部积极有效应对，危中出击、危中固基、危中取机，从而化危为机。　　危中出击，实行积极的市场营销策略。面对疫情，中国外运集拼事业部密切关注市场变化，第一时间关怀客户、复工复产，二月底即实现了总体复工复产率85%以上。在稳定存量客户业务的同时，集拼事业部通过实行积极的市场营销策略，在一季度新签集拼客户17家，年货量超过30万CBM。针对香港中心仓“小米生态链”业务需求，通过引入“E站通”线上化功能，实现1-2月份业务量同比增长118%;平湖中心仓2月初新增亚马逊FBA业务，优质的服务收获客户的信任，业务量周周创新高，平湖年货量预计超过20万CBM，在上海、宁波和厦门可复制推广的全网货量达50万CBM。　　危中固基，以产品为载体创造客户价值。疫情期间，中国外运集拼事业部从E拼出口产品的服务质量与服务标准、核心竞争力的塑造、能力提升的路径选择方面入手，对产品2.0版本进行迭代升级;对存量客户进行分类分级，实施精准的一体化营销策略，挖掘存量客户潜力，获取增量业务，提升存量客户的忠诚度和贡献度。　　危中取机，举办产品推介会扩大产品影响。3月25日，中国外运集拼事业部成功举办“外运E拼”集拼深圳前海中心仓产品推介会，获得相关政府部门的大力支持和广大集拼客户的热烈反响。依托前海优越的地理位置和五区政策叠加的优势，中国外运将前海定位为国际集拼中心仓，通过打造出口集拼、国际进口集拆和MCC多国集拼中转业务三大服务产品，开通“粤港直通车”服务，连接前海仓与香港中心仓，构建粤港澳大湾区通道，以“前海+平湖”双中心仓模式，筑牢“外运E拼”平台在深圳的“一体两翼”，促进深港互通发展的新格局。　　未来，集拼事业部将积极践行中国外运强产品战略，通过提升全网经营能力和创新应用智慧物流新技术，不断拓展客户关系，持续扩大领先优势，向打造世界一流的“外运E拼”服务平台努力奋进。